经理月度总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它可以有效锻炼我们的语言组织能力,因此十分有必须要写一份总结哦。那么如何把总结写出新花样呢?下面是小编为大家收集的经理月度总结,仅供参考,大家一起来看看吧。
经理月度总结1在平淡和忙碌中,10月份很快过去了。回顾这个月的工作,可谓有得有失,既有达成了目标,为将来做好铺垫,也有没完成的任务,为之后的工作指明目标。在这里我对本人这个月的工作做一个总结。
一、本月工作基本情况。
本月先后在天津、唐山、迁安、廊坊各店实地检查导购的工作状态,分别了解国庆期间同比业绩下降的问题,与领导、下级进行了深入地沟通,探讨了一些方式方法并着手实施。对于唐山店暂时没有活动,我提出要抓好眼前的客流,利用专柜陈列、主动向顾客打招呼、布置花式花样来吸引顾客,从意识上摆脱对活动的依赖,从行动上提升专柜的效用。对于宜兴埠店,希望增加中岛柜,从视觉上对顾客进行引导,同时增加公文包陈列数量,提升单品业绩。对大沽南路则要求从重新订货改进货品,更换陈列方式,保证员工关系协调入手,把管理工作抓得更加精细。其他门店也针对性地提出了相应的调整措施,并不断跟进和督促落实。
本月人员工作保持稳定进步。现各店人员齐备,除廊坊由店长承包外,其余各店人员齐备,精神饱满,工作踏实积极。10月所管门店无导购离职,无缺勤离岗现象。同时,对导购的实地培训取得了一定的成果,特别是与唐山、大沽南路、迁安、新港的导购详细讨论了导购行为规范,如何对待顾客,销售中的禁忌等内容。在当前工资上涨,人员流动频繁的背景下,通过一系列的工作稳住了导购队伍,同时通过培训与谈话使导购们的业务水平稳步提高,团队建设取得了可喜的成效。
客情工作仍然保持了好的态势。所管各店的客情关系长期良好稳定,又由于9月份的中秋节全面落实了月饼,借机与各店的科长经理进行了沟通、交流,一方面增进了相互间的信任和了解,一方面明确了下一步的工作方向和配合重点,为将来包括促销活动在内的各项工作奠定了基础。对于重点门店唐山店的经理和科长,我们还加强了礼尚往来,给对方留下了很好的印象,为双方以后的合作打下了良好的基础。
业绩方面,虽然开展了上述工作,但从数字上来看表现并不理想。截止10月30日,各分店业绩如下:大润发唐山32478,大润发保定21217,大润发大沽南路19827,人人乐宜兴埠16916,人人乐迁安12335,人人乐新港9499,人人乐廊坊3500。各店业绩相比9月有一定程度的下滑,其中下滑最小的廊坊差额924,最大的唐山差额19213。销售工作要以业绩为中心,以效益为出发点和落脚点。通过对比上月,业绩存在相当的差距,这说明有的工作抓得不足,有的工作做得不好,在下个月的工作中要着重注意不足的方面。
二、得到的经验和存在的不足
通过一个月的工作,我得到了两点主要经验:
一是对门店的人员的作业情况要加强关注,不能等业绩表现异常,才反应过来,去找问题,亡羊补牢。唐山店长期有6个主通道花车陈列,经过花车的客流大,有很多顾客上前关注我们的产品,导购站在花车旁伺机推销。这个月去唐山店巡店时我发现习惯与做6个花车促销活动的导购们面对花车撤掉,活动结束,完全要依靠专柜陈列进行销售的情况无所适从,导致业绩下滑严重,大家信心遭受打击,进而更加影响业绩。面对这样的情况,我对大家进行了鼓励与辅导,扭转了低迷的士气,实现了业绩趋稳回升。针对导购行为转变慢,作业方式不适应门店实际情况,我认为在门店发生重大变化时,要及时要求导购面对现实,拿出方针和办法防止不利后果出现,而不是统计业绩时发现下滑趋势了,再去门店寻找方法解决问题。即所谓“治未病”的道理。
二是在与采购沟通,提出对我有利方案时,更要加紧跟踪,不断催促,防止拖延。此条是从人人乐宜兴埠店增加中岛柜一事中得来。人人乐宜兴埠店即将改造,我与门店主管沟通增加3-5个中岛柜获得认同,于是报采购做图,排位置。但在采购处被一再拖延,本以为十拿九稳的好事,变成再议再看再商量,接着采购又抛出其他替代方案,这样就导致时间和结果都变得不确定。错失了增大陈列的好时机。当中的失误就是没有每天地跟踪事情的进展,天天找采购要结果,正应了那句老话“事不宜迟,迟则生变”,经验于此。
这个月的工作中还有一些不足之处可以改进。一是对导购要求不够严格,特别是3个差店迁安,新港,廊坊。对于他们的业绩不理想问题我没有足够地重视,认为客流低是业绩不好的主要原因,放松了对他们工作的要求,导致一些导购上班时间站没站相,介绍产品不积极主动等问题。二是对于唐山店活动结束后,如何在专柜上抓好销售没有做详尽的安排,导致业绩出现大的波动。以上两点在往后的工作中须格外注意。
三、下个月的工作方针和计划
11月的工作方针是两手都要抓,现有门店和新开门店工作齐头并进,利用销售旺季前期打好员工基础,增加区域门店数,增强区域实力。主要内容是跟进保定的新专柜施工确认,加强员工培训和做好华润万家的进店活动。10月交给大润发采购助理的保定大润发专柜效果图一定要跟进好,务必要在11月内签字完成,争取早日把保定的专柜挪到主通道八角柱上去。这个工作的重要性在于一旦专柜挪至主通道,可在不额外增加成本的情况下,保定业绩提升50%以上。难点在于采购签字流程不受我们控制,只能不停地跟进,还要保持好客情关系。唐山店可以筹划一次大型活动,争取在年节高峰前拿一次位置,做大力度的促销活动,让大家多拿提成。此事的主要工作在设计活动方案和争取经理科长的支持上。华润万家的进店问题已经摆在眼前,我希望越早进越好。现在合同条件基本已经确认,只待我们分出精力来开展市调,预估活动业绩,准备人员和活动道具。相信如果把新开门店一事当作一件重要的大事来抓,定会在年前有不错的回报,为区域的发展壮大打开良好局面。
经理月度总结2好的成果是需要分享的,这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗,工作总结无疑使能使一个好的工作继续延续。下面是我本人20xx年xx月的作总结:
首先,就本xx月市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动,
其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设 ……此处隐藏16796个字……传不仅仅仅提高了酒店的知名度,而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例,利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店,比如携程、艺龙、恒中伟业等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司,科龙电器,伟俊公司蒙牛乳业中医药大学,铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议,对于每个会议的接待,所有部门都能够认真的配合销售部,圆满完成会议的接待工作,客人对我们的工作给予了肯定。在那里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站,由销售部负责网站的维护和网页资料的更新,通过网络进行宣传扩大影响力,并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去,让更多的人了解酒店,同时我们提出新的酒店网站建设方案,这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强,此刻我们散客相比较较少;
2、对会议信息得不到及时的了解
3、在接待工作中有时不够仔细,在一些细节上不太注意,思考的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待,在今后的工作要认真细致,尽量避免,能够做到及时的沟通,从而减少工作失误。
经理月度总结14时刻依旧遵循亘古不变的规律延续着,又一个月结束了。做一份白酒销售工作总结,国家对白酒消费税的调整,在业界引起了骚动,随后又是严打酒驾和地方性的禁酒令,这一路走来的喜悦和忧伤、困惑和感动、兴奋和无奈……
一、个人的成长和不足
做销售的这一行需要领导的支持下,和同事之间的互相帮忙。这一年我无论是在组织协调、业务拓展、管理方面都取得了很大的提升:
1、处理应急问题、对他人的心理状态的把握潜质增强了;
2、心态的自我调整潜质增强了;
3、团队的管理经验和整体区域市场的运作潜质有待提升;
4、对整体市场认识的高度有待提升;
5、学习潜质、对市场的预见性和控制力潜质增强了。
二、销售业绩回顾与
这一个月的业绩还是很不错的:
1、奠定了在鲁西南,以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;
2、成功开发了四个新客户;
3、月度总现金回款10万,超额完成规定的任务。
对于我取得的的业绩我为以下几点:
1、我在山东已运作了整整三年,所以吸取前几年的经验教训,今年我个人也把寻找重点市场放在以金乡为核心运作济宁市场,透过两个月的市场运作也摸索了一部分经验,为明年的运作奠定了基矗;
2、新客户开放面,落实了4个新客户,俗话说“选取比发奋重要”,经销商的“实力、网络、配送潜质、配合度、投入意识”等,直接决定了市场运作的质量;
3、虽然完成了规定的现金回款的任务,但距我自我制定的目标,相差甚远。
主要原因有:
a、服务滞后,个性是发货,严重影响了市场,和经销商的销售信心;
b、新客户拓展速度太慢,且客户质量差;
c、重点市场定位不明确不坚定。
三、工作中的不足
这个月我走访的新客户中,有10多个意向都很强烈,但正因在于后期跟踪不到位,自我信心也不足,但最终落实很少,浪费了大好的资源!
对于滕州市场,基础还是很好的,只是经销商投入意识和管理太差,这个市场失误有几点:
1没有在适当的时候寻找适宜的其他潜在优质客户作补充;
2没有能够引导经销商按照我们的思路自我运作市场。
对于xx市场,虽然地方保护严重些,但我们透过关联的协调,经销商开发的特曲还是十分迎合农村市场消费的。在淡季来临前,由于我没有能够同经销商做好有效沟通,再加上服务不到位,最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。
最终在白酒销售工作总结中,我作为一名白酒销售人员,我对的几点推荐:
1、注重品牌形象的塑造;
2、完善各种规章制度和薪酬体制,使之更能充分发挥人员的主观能动性;
3、加强产品方面的硬件投入,产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉。
经理月度总结15(一)前言
在过去的一年里,弘驰都汇·apm经历了开盘前积累期、开盘期、后续稳销期;在不断努力下,项目客户经历了从无到有,从少到多的积累,逐步实现了销售工作的推进,实现为开发公司回笼资金9979907万元,上客1574组,现将进驻弘驰都汇·apm项目部以来截至20xx年11月31日主要工作总结如下:
(二)年度工作
一、入职及入职后工作(20xx年4月14日入职本公司,进驻弘驰都汇·apm项目) 工作地点:文化路售楼处
时间段:20xx年4月14日——20xx年5月1日
在上级领导的带领下迅速熟悉企业架构及各部门职责及相关人员
明确自己的岗位职责及工作方向
根据项目情况对市场上同类型项目做调研及对比制定初期工作计划
制定销售部管理大纲
与工程部、集团投资部针对机场附近土地定位工作在北京及唐山区域的大棚项目进行调研及考察。
针对凤凰新城区域弘驰金阶项目进行市场调研协助项目定位、价格定位。
本阶段工作重点为公司文化、架构、制度、人员等,并为项目启动做前期的系列准备工作。
二、第一阶段工作:代理公司进场,前期准备工作
工作地点:文化路售楼处
时间段:20xx年5月1日——20xx年8月2日
五月份
1.销售工作
确定与代理公司工作对接方式、时间节点
签订销售代理合同案场销售物料的统计及协调行政采买
接待来访客户 组、来电 组
制定工作计划及时间节点排期
2.策划工作
售楼处及项目户外包装制作单位的选定、过程的监督、结果的验收
销售代理公司日常物料申请的考量、询价、申报、协助行政采买
与代理公司结合制定年度广告推广方案
项目vi设计及确
六月份
1.销售工作
对销售代理公司销售人员的单独约谈、集体培训
工作中各部门的协调
接洽代理公司对项目使用权出售单体面积分割接洽代理公司制定销售价格表 财务部门的对接,每周、月的资金计划及合同履行登记表的及时更新
协调、监督、检查代理公司销售人员单页派发情况
2.策划工作
费用使用明细的记录
广告推广媒体的洽谈、询价、选定
各种制作、媒体合同的起草、协调法务审核、签订
各种制作、媒体款项的预付、验收、结算等手续的签字、整理、提交相关部门合同的整理及归档
3.其它